Гарантия и возврат

ГАРАНТИЯ
Товары надлежащего качества, заказанные на www.odegdamindal.com и не подошедшие по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), подлежат возврату и обмену в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии:

отсутствия следов эксплуатации и носки;
сохранения товарного вида и потребительских свойств;
наличия оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.
Стоимость доставки по возврату/обмену товара оплачивает покупатель.*

 Исключение: производственный брак или пересорт (другой размер, цвет или артикул). В данном случае, возврат осуществляется за наш счет.

Товары, которые не подлежат обмену и возврату:

средства и предметы санитарной гигиены (в т.ч. зубные щетки);
корсетные изделия;
парфюмерно-косметические товары;
детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные);
расчески, гребни, щетки (в т.ч. массажные);
белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные сорочки, пижамы);
белье постельное;
чулочные и носочные товары;
товары в аэрозольной упаковке;
изделия из полудрагоценного камня и др.
С полным перечнем товаров и текстом закона Украины "Про захист прав споживачів" можно ознакомиться здесь

Обратите внимание! Если возвращаемый Вами товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ УКРАИНА 
Уважаемые клиенты!

Обмен товара возможен в течение 14 дней со дня его оплаты. К обмену принимается продукция без признаков использования и с оригинальной комплектацией (бирка; бижутерия, если она идет в комплекте; упаковка). При отправке обмена не нужно возвращать брендированную продукцию (фирменный пакет, коробку) – это подарок для Вас.

Обратите внимание, что обувь производится под заказ, поэтому обмену и возврату не подлежит!

Информация для клиентов из Украины:

В случае, если по каким-либо причинам Вам не подошло изделие, мы всегда рады помочь Вам и заменить на другой размер или другую модель, при этом стоимость доставки в обе стороны оплачивается клиентом.

Если Вам не подошел товар, или Вы получили пересорт или изделие с браком, отправляйте его к нам. После получения мы проведем экспертизу; если изделие действительно имеет брак, мы компенсируем стоимость доставки в обе стороны и гарантируем отправку качественного изделия.

Подробная инструкция по пользованию:

Скачайте бланк обмена продукции.

Заполните и вложите бланк в посылку.

Отправьте изделие Новой почтой по указанному адресу в бланке.

Пришлите номер ТТН менеджерам на Viber ‎+38(095) 150 62 62 или на почту odegdamindal@gmail.com с указанными данными: номер заказа, по которому осуществляется обмен, и номер ТТН.


Бланк обмена продукции для Украины

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ДРУГИЕ СТРАНЫ 

Уважаемые клиенты!

Обмен товара возможен в течение 14 дней со дня его оплаты. К обмену принимается продукция без признаков использования и с оригинальной комплектацией (бирка; бижутерия, если она идет в комплекте; упаковка). При отправке обмена не нужно возвращать брендированную продукцию (фирменный пакет, коробку) – это подарок для Вас.

Обратите внимание, что обувь производится под заказ, поэтому обмену и возврату не подлежит!


Если Вам не подошел товар, или Вы получили пересорт или изделие с браком, заполните приложенный ниже бланк и отправьте нам на почту odegdamindal@gmail.com. Это нужно для того, чтобы решить дальнейшую ситуацию и получить адрес для отправки продукции. В случае фабричного брака, в связи с длительной пересылкой товара к нам, рекомендуем рассмотреть вариант денежной компенсации. Сумму компенсации предложит Вам менеджер, после детального изучения Вашего обращения.


Бланк обмена продукции для других стран